Customer Service & Relations

Ciputra Group · 📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Ciputra Group sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service & Relations. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan kami. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam bidang customer service dan memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.

Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan.

Melaporkan perkembangan pelanggan dan isu yang terjadi kepada manajemen.

Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.

Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau sederajat.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.

Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

<li>Kemampuan komunikasi yang baik</li><li>Kemampuan analisis dan pemecahan masalah</li><li>Kemampuan kerja tim</li><li>Kemampuan adaptasi</li><li>Kemampuan manajemen waktu</li><li>Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan</li><li>Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan</li>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang