Customer Service Specialist (Dermatology Clinic)

Bergabunglah dengan tim kami di Genius Partners Indonesia sebagai Customer Service Specialist di klinik dermatologi kami di Jakarta Selatan. Apakah Anda seorang profesional yang berorientasi pada pelayanan dengan semangat terhadap perawatan kulit dan pengalaman pasien? Kami mencari seorang Customer Service Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dermatologi kami yang sedang berkembang.

Sebagai Customer Service Specialist, Anda akan menjadi wajah dari klinik kami, menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa untuk pasien kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pasien, menangani pertanyaan dan keluhan, serta memastikan pengalaman pasien yang positif. Dengan latar belakang yang kuat dalam pelayanan pelanggan dan pengetahuan tentang perawatan kulit, Anda akan menjadi jembatan antara pasien dan tim medis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pasien dan staf.
• Mengelola komunikasi dengan pasien melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pasien dengan cepat dan efisien.
• Mengatur janji temu dan mengingatkan pasien tentang kunjungan mereka.
• Membantu dalam pengelolaan data pasien dan rekam medis.
• Mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu dalam promosi dan pemasaran klinik kami.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan klinik diikuti dengan benar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam pelayanan pelanggan atau perawatan kulit.
• Pendidikan setara SMA atau diploma dalam bidang kesehatan atau pelayanan pelanggan.
• Pengetahuan dasar tentang produk perawatan kulit dan prosedur dermatologi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Penggunaan dasar komputer dan perangkat lunak untuk pengelolaan data pasien.
• Sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau perawatan kulit adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait